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Rückgabe / Reklamation

Sie möchten einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel zurückgeben?

Bitte entschuldigen Sie, wenn wir Ihnen einen beschädigten, defekten oder schlichtweg den falschen Artikel zugeschickt haben.

Geben Sie bitte bei Ihrer Reklamation die Kunden- bzw. Bestellnummer an und schicken Sie niemals einen Artikel ohne vorherige Absprache zu uns zurück.
Ihre Reklamation richten Sie bitte schriftlich an folgende E-Mail: reklamation@buerostuhl24.com
Die Bearbeitung dauert in der Regel zwischen 1 - 2 Werktage.

Wenn der Artikel Mängel aufweist oder beim Transport beschädigt wurde

Bei Mängeln erhalten Sie einen Austausch der defekten Teile
Senden Sie uns bei Reklamationsanfragen in der E-Mail bitte Bilder mit, welche die beschädigten Stellen deutlich zeigen.

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben

In diesem Fall senden wir Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu, der falsche Artikel wird kostenfrei abgeholt.
Wir veranlassen die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware mit dem Paketdienst.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten

Wir nehmen den Artikel im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück. ( §6: Widerruf )
Legen Sie bei der Rückgabe auch alle Kleinteile bei, die zum Lieferumfang des Artikels gehören. Wir wären Ihnen zudem dankbar, wenn Sie die vom Hersteller mitgelieferte Originalverpackung verwenden können.
Wir veranlassen die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware mit dem Paketdienst.

Rücksendung

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse (Lager) :
Innovation Service GmbH
Warehouse Logistics
Gerberstraße 1
85077 Manching

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