Rückgabe / Reklamation

Sie möchten einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel zurückgeben?

Bitte entschuldigen Sie, wenn wir Ihnen einen beschädigten, defekten oder schlichtweg den falschen Artikel zugeschickt haben.

Um die Rückgabe so unkompliziert wie möglich zu gestalten empfehlen wir, zunächst Kontakt mit unserem Service aufzunehmen.
Geben Sie bitte bei Ihrer Reklamation die Kunden- bzw. Bestellnummer an.
Ihre Reklamation richten Sie bitte schriftlich an folgende E-Mail: service@buerostuhl24.com
Die Bearbeitung dauert in der Regel zwischen 1 - 2 Werktage.
Die Einhaltung dieser Empfehlung tangiert nicht Ihre Rechte im Falle eines Widerrufs.

Wenn der Artikel Mängel aufweist oder beim Transport beschädigt wurde:

Bei Mängeln erhalten Sie einen Austausch der defekten Teile.Senden Sie uns bei Reklamationsanfragen in der E-Mail bitte Bilder mit, welche die beschädigten Stellen deutlich zeigen.

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben

In diesem Fall senden wir Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu, der falsche Artikel wird kostenfrei abgeholt.

Wir veranlassen die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware mit dem Paketdienst.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten

Wir nehmen den Artikel im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück. Legen Sie bei der Rückgabe auch alle Kleinteile bei, die zum Lieferumfang des Artikels gehören. Wir wären Ihnen zudem dankbar, wenn Sie die vom Hersteller mitgelieferte Originalverpackung verwenden können.

Nach einer kurzen Benachrichtigung veranlassen wir die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware mit dem Paketdienst. Alternativ verschicken Sie die Ware eigenhändig an die untengenannte Adresse.

Rücksendung

Falls Sie sich dazu entscheiden, die Ware eigenhändig zurückzuschicken, senden Sie diese an folgende Adresse (unser Versandlager). Bitte senden Sie keine unfreien Pakete.
Wir empfehlen, die Abholung der Ware über unsere Reklamationsabteilung zu veranlassen (service@buerostuhl24.com)

Best-Dealz-24
Eichenweg 1A
26160 Petersfehn
Deutschland

Website: www.best-dealz-24.de

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